90 Minuten Eintauchen in die Kommunikationswelt des Münchner Flughafen beim Gastvortrag im Modul Grundlagen Unternehmenskommunikation im Studiengang "Medien- & Kommunikationsmanagement. Die Frage war: Wie gelingt Unternehmenskommunikation in einem komplexen Stakeholer Umfeld?
Sender-Orientierung, Botschaften first, Vorstand briefen? Nichts davon. Darüber hat Andrea Rexer, am Flughafen München verantwortlich für die Konzernbereiche Kommunikation und Politik, mit unseren Studierenden diskutiert.
Worauf kommt es an?
- Gute Kommunikation beginnt mit Zuhören.
- Was bedeutet das Thema für wen?
- Wichtig ist, einen Sachverhalt, ein Thema wirklich zu verstehen,
- Risiken zu analysieren, Zielkonflikte zu erkennen und auszuhalten.
- Es nicht allen recht machen wollen.
- Nicht alle bekommen dieselbe Botschaft.
- Aber der kommunikative Kern muss zusammenpassen.
Und das in Echtzeit und vor den Augen einer vernetzten Öffentlichkeit.
Eine inspirierende Session mit vielen ungewohnten, neuen Sichtweisen auf die Kommunikation von Unternehmen in komplexen Situationen.
Fotos: Hochschule Landshut – Prof. Dr. Bürker
